Supervisor Tecnologia da Informação

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Responsabilidades e atribuições

Garantir a disponibilidade e desempenho da infraestrutura. Monitorar e garantir o funcionamento de redes, servidores, storage e serviços críticos. Gerenciar incidentes e problemas de infraestrutura. Acompanhar níveis de serviço (SLA). Gerenciar a segurança da informação. Implementar e manter controles de segurança (firewall, antivírus, backup e acessos). Coordenar resposta a incidentes de segurança. Garantir execução e testes de backup e recuperação. Coordenar equipes e fornecedores.

Gerenciar equipe técnica de infraestrutura. Coordenar fornecedores e contratos de TI. Definir prioridades e acompanhar entregas. Planejar e evoluir o ambiente tecnológico. Elaborar roadmap de infraestrutura. Planejar capacidade e crescimento. Propor melhorias tecnológicas. Assegurar conformidade e governança. Garantir aderência às políticas de TI. Apoiar auditorias internas e externas. Documentar processos e procedimentos.

Requisitos e qualificações

Formação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Segurança da Informação, Engenharia da Computação. Conhecimento em implantação, configuração e suporte de redes corporativas, incluindo LAN, WAN, Wi - Fi, equipamentos de rede e serviços de conectividade, garantindo desempenho, disponibilidade e segurança. Experiência na instalação, configuração, administração e suporte de servidores em ambientes Windows e Linux, assegurando estabilidade, desempenho e atualização dos sistemas.

Conhecimento em práticas e controles de segurança da informação, incluindo gestão de acessos, proteção de dados, prevenção de incidentes e aplicação de políticas de segurança. Conhecimento em ambientes de computação em nuvem, incluindo administração de recursos, controle de custos, disponibilidade de serviços e integração com ambientes locais. Experiência em definição, implementação e acompanhamento de rotinas de backup e procedimentos de recuperação de dados, garantindo a continuidade dos serviços.

Conhecimento em ferramentas e processos de monitoramento de infraestrutura, permitindo a identificação proativa de falhas e a manutenção dos níveis de serviço. Gestão de fornecedores: Experiência no relacionamento com fornecedores de tecnologia, incluindo acompanhamento de contratos, níveis de serviço e qualidade das entregas. Conhecimento em práticas de gestão de serviços de TI, incluindo processos de incidentes, problemas, mudanças e níveis de serviço, visando a melhoria contínua dos serviços prestados.

Requisitos desejáveis: Certificações técnicas (ITIL, ISO 27001, Cloud, Segurança). Experiência em empresas de grande porte. Experiência com ambientes críticos. Experiência com auditorias. Experiência com LGPD. Experiência com gestão de projetos.