[Suporte] Analista de Suporte Júnior
- Publicação
- 13 de jul. de 2026
- Última verificação
- 16 de set. de 2026
- Fonte responsável
- TOTVS Linx — via ATS TOTVS
Sobre a vaga
Seu maior desafio será apoiar internamente times de suporte em potencializar a qualidade dos atendimentos prestados. Além de ser um apoio em processos internos referentes ao suporte.
Responsabilidades e atribuições
Organizar, documentar e comunicar processos do dia a dia; Documentar treinamentos internos; Ajudar nossos líderes com analises sobre as pesquisas recebidas no atendimento; Trabalhar em um time colaborativo, com muito aprendizado e trocas constantes.
Requisitos e qualificações
Requisitos para você mover o varejo junto com a gente: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico (estágios ou empregos anteriores são válidos); Conhecimento básico sobre o conceito de API Rest, será um diferencial; Conhecimento básico em banco de dados, será um diferencial; Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados, documentação, será um diferencial; Conhecimento básico de Windows.
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Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: TOTVS Linx — via ATS TOTVS