[Suporte] Analista de Suporte Junior
- Publicação
- 24 de ago. de 2026
- Última verificação
- 16 de set. de 2026
- Fonte responsável
- TOTVS Linx — via ATS TOTVS
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Junior para integrar o nosso time TOTVS Linx. Nessa posição, você atuará no atendimento e suporte a clientes de Sistemas ERP, englobando módulos como Gestão Fiscal, Contábil, Estoque e Faturamento.
Responsabilidades e atribuições
Suporte ao sistema Visual Linx ERP (Gestão Fiscal, Contábil, Estoque, Faturamento, entre outros); Atendimento via telefone e chat (média de 30 atendimentos diários - Meta 10 chamados por dia); Abertura e acompanhamento de chamados na plataforma Salesforce; Suporte remoto via TeamViewer; Análise de erros e inconsistências no sistema e banco de dados (SQL); Criação de documentações utilizando a metodologia KCS.
Requisitos e qualificações
Conhecimento básico em SQL; Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte/helpdesk; Estar cursando ou ter concluído curso superior na área de tecnologia; Comunicação clara e eficiente, organização e trabalho em equipe.
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Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: TOTVS Linx — via ATS TOTVS