SUPORTE AO CLIENTE

Descrição da vaga

A Joias Beout é uma marca de semijoias reconhecida em todo o Brasil pela qualidade dos seus produtos, pelo cuidado com cada cliente e pela experiência diferenciada que entrega em cada compra. Estamos em busca de um(a) profissional que queira crescer junto com a empresa e que entenda que um excelente atendimento é parte essencial da construção da nossa marca e da satisfação dos nossos clientes.

Você será responsável por garantir que cada cliente tenha uma experiência clara, segura e agradável durante toda a jornada de compra. Principais

Responsabilidades

• Responder clientes com agilidade, clareza e empatia (principalmente via WhatsApp); - Ajudar na tomada de decisão de compra (tamanho, modelo, dúvidas, etc.); - Conduzir o cliente até o fechamento da compra com segurança; - Resolver situações como trocas, dúvidas e possíveis problemas; - Seguir padrões de atendimento e scripts, mantendo consistência; - Colaborar com o time para melhorar continuamente o processo. Requisitos Técnicos: - Notebook ou computador com bom desempenho. - Internet estável. - Webcam para reuniões.

Requisitos

Comunicação clara, educada e bem escrita. Capacidade de se colocar no lugar do cliente (empatia real). Agilidade para responder e resolver situações. Organização para lidar com múltiplos atendimentos. Proatividade (não esperar mandarem, agir). Facilidade com tecnologia e atendimento online.

Benefícios

Fixo + comissão por vendas realizadas (ganhos escaláveis conforme desempenho) Vale-refeição Plano de saúde Bonificação por desempenho Plano de crescimento profissional Ambiente jovem e dinâmico Outras informações: Segunda a sexta: 08h às 12h e 14h às 18h. Sábado: 08h às 12h.