Tech Product Owner

Essa é uma vaga para quem gosta de entender como produtos tecnológicos complexos funcionam de verdade: investigar fluxos, conversar com especialistas, conectar informações e transformar conhecimento técnico em algo claro, organizado e útil para outras pessoas. O WiFeed está na interseção entre software, redes Wi - Fi corporativas, autenticação, segurança e integrações com equipamentos de diferentes fabricantes.

Nosso produto se conecta à infraestrutura de cada cliente, então lida com uma variedade grande de cenários técnicos — por isso, essa pessoa precisa ter alguma vivência prática em redes corporativas, não só facilidade para aprender. Sua missão inicial: aprofundar-se na plataforma, entender fluxos e integrações, e transformar esse conhecimento em documentação clara.

Conforme se tornar referência técnica sobre o produto, você passa a atuar mais ativamente em Produto, investigando problemas, priorizando, participando de refinamentos e acompanhando entregas. Você fará parte da área de Produto, em contato constante com a Líder de Produto, CTO, Tech Lead, desenvolvedores e os times de Suporte e Implantação.

Responsabilidades e atribuições

Aprofundar-se nos fluxos, integrações e regras de negócio da plataforma. Mapear gaps de documentação e conhecimento junto com Produto, Dev e Suporte. Capturar conhecimento técnico não registrado, via conversas com CTO, dev e suporte. Criar e manter documentação técnica (configurações, integrações, comportamentos, limitações) em formatos didáticos, como manuais, guias, FAQs, checklists. Participar de refinamentos e acompanhar homologações/lançamentos, garantindo que Suporte e Implantação estejam preparados.

Validar materiais com quem lida com o problema no dia a dia. Estruturar processos para manter a documentação viva e não um projeto único. Evoluir gradualmente para responsabilidades mais amplas de Produto.

Requisitos e qualificações

1X, RADIUS) ou suporte técnico avançado a infraestrutura de TI. Experiência técnica prévia em produtos de tecnologia, com integrações, APIs, logs e configurações. Ótima comunicação escrita e didática; facilidade para conversar com pessoas técnicas e organizar informação dispersa. Capacidade de diferenciar sintoma de causa. Autonomia, curiosidade e senso de ownership. Capacidade de contextualizar problemas, diferenciar sintomas de causas e sintetizar informações técnicas.

Organização e disciplina para manter materiais atualizados. Curiosidade, autonomia, senso de ownership e vontade de se tornar uma referência técnica sobre o produto. Requisitos desejáveis: Familiaridade com protocolos de segurança e autenticação Wi - Fi corporativa (WPA/WPA2/WPA3, TLS, EAP - TTLS). Experiência com produtos SaaS B2B voltados a infraestrutura, telecomunicações, segurança ou redes. Uso de Inteligência Artificial.

Vivência em empresas enxutas, com interação entre diferentes áreas e alto nível de autonomia.