{Tech} Técnico de Devops

Atuar no suporte e operação dos ambientes de infraestrutura, monitoramento e sustentação; Executar atividades operacionais de DevOps sob orientação do time; Acompanhar a saúde e disponibilidade dos ambientes, identificando possíveis problemas e realizando os escalonamentos necessários; Apoiar a execução de atividades de automação, manutenção e melhoria dos ambientes; Atuar com postura proativa de aprendizado e atenção aos detalhes operacionais; Desenvolver progressivamente a autonomia técnica e os conhecimentos relacionados às práticas de DevOps e infraestrutura.

Responsabilidades e atribuições

Monitorar a saúde e disponibilidade dos ambientes produtivos e não produtivos, utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, Kibana, OpenSearch e New Relic; Identificar, registrar e escalar alertas e incidentes para os níveis técnicos responsáveis, seguindo os runbooks e processos definidos; Executar tarefas operacionais de suporte à infraestrutura AWS, incluindo ECS, VPC e bancos de dados, sob orientação; Apoiar na administração básica de ambientes Windows Server, IIS e SQL Server, realizando atividades como reinícios de serviços, verificação de logs e aplicação de configurações orientadas; Auxiliar na execução de rotinas de manutenção, backup e verificação de integridade dos ambientes; Executar checklists operacionais e procedimentos padronizados de suporte à infraestrutura; Apoiar o time em tarefas pontuais de automação e scripts simples, sob supervisão; Documentar ocorrências, procedimentos executados e aprendizados relacionados a incidentes; Colaborar com os times de Desenvolvimento, Suporte e Arquitetura na resolução de problemas operacionais de primeiro nível; Buscar constante evolução técnica, desenvolvendo conhecimentos e boas práticas relacionadas a monitoramento, Cloud e operação de infraestrutura.

Requisitos e qualificações

Conhecimento básico a intermediário em ferramentas de monitoramento e observabilidade, como Zabbix, Grafana, Kibana, OpenSearch ou New Relic; Noções de ambientes Cloud AWS, especialmente ECS e VPC; Conhecimento básico de bancos de dados MongoDB e MySQL, incluindo consultas simples, verificação de status e noções de administração; Vivência com ambientes Windows Server, IIS e SQL Server em nível operacional e de suporte; Noções de redes, sistemas operacionais e conceitos básicos de infraestrutura; Perfil organizado, atento aos detalhes e disciplinado na execução de processos e checklists; Boa comunicação para reportar problemas e interagir com o time; Disposição para aprender, seguir orientações técnicas e evoluir dentro da trilha de DevOps.

Requisitos desejáveis: Formação ou cursos técnicos em TI, Redes, Infraestrutura ou áreas correlatas; Conhecimento básico de scripting, utilizando Bash, PowerShell ou Python; Familiaridade com conceitos de CI/CD e Infraestrutura como Código (IaC), mesmo que sem experiência prática; Certificações básicas de Cloud, como AWS Cloud Practitioner ou similares; Experiência anterior em Suporte Técnico, NOC ou operação de ambientes de TI; Interesse em seguir carreira técnica nas áreas de DevOps/SRE (trilha Y).