[Vendas] Assistente Comercial - Operações

Sua missão é garantir suporte total aos Executivos de Vendas (ESN’s) do segmento de Supermercados, sendo o ponto de conexão central entre a área comercial, o cliente e a Fábrica de Software. Buscamos um perfil com alta maturidade, foco em processos e atenção aos detalhes para gerenciar propostas, abertura de tickets e o acolhimento de novos profissionais, transformando a burocracia interna em eficiência de mercado.

Responsabilidades e atribuições

Ponte Comercial x Fábrica: Realizar o intermédio entre o time técnico (Fábrica) e os ESN's/Clientes, abrindo e acompanhando rigorosamente tickets de customizações ou chamados de suporte; Abertura e acompanhamento de tickets (chamados internos) de assuntos diversos; Elaboração e Gestão de Propostas: Criar e atualizar propostas comerciais de base com agilidade, a partir das diretrizes dos Executivos(as) ou via e-mail da área; Onboarding e Acolhimento dos Executivos Comerciais: Apoiar a integração de novos ESN's no time, auxiliando no direcionamento e acompanhamento dos treinamentos corporativos obrigatórios; Apoio à Gestão Comercial: Monitorar as propostas comerciais no CRM, atualizando o status de cada etapa para garantir previsibilidade nas operações.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo; Domínio do GSuite (Google Workspace); Maturidade profissional: Pessoa comprometida, resiliente e que mantenha uma postura construtiva diante dos desafios, buscando soluções e assumindo protagonismo nas suas entregas. Disciplina e precisão: Perfil organizado, detalhista e consistente, que valorize a qualidade dos dados e execute atividades com atenção, mesmo quando fazem parte da rotina operacional.

Curiosidade e melhoria de processos: Interesse genuíno por entender como as atividades podem ser realizadas de forma mais simples, eficiente e automatizada, contribuindo com novas ideias para a evolução da área. Relacionamento e colaboração: Comunicação clara, facilidade para trabalhar em equipe e disposição para apoiar o time comercial e atuar em conjunto com as áreas de tecnologia. Disponibilidade para atuar 3x ou mais presencial no nosso escritório em Ribeirão Preto.

Requisitos desejáveis: Diferencial: Conhecimento na plataforma Protheus (TOTVS).