[Vendas] Especialista de Contas | Enterprise

Buscamos uma pessoa Especialista Comercial de Contas para atuar na gestão estratégica de uma carteira de clientes do varejo brasileiro, com forte foco em retenção, expansão de receita e desenvolvimento de novos negócios dentro da base instalada; Essa pessoa será responsável por conduzir vendas consultivas e complexas, atuando como parceira estratégica dos clientes, com interação frequente com lideranças executivas (nível C-level).

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar uma carteira de clientes estratégicos do varejo, garantindo retenção, satisfação e evolução do relacionamento; Identificar e desenvolver oportunidades de cross-sell e up-sell dentro da base, ampliando a adoção do portfólio de soluções; Conduzir negociações comerciais complexas, com visão de curto, médio e longo prazo, assegurando equilíbrio econômico e contratos sustentáveis; Atuar de forma consultiva junto a decisores e influenciadores, incluindo C-level, participando de reuniões executivas, apresentações e agendas presenciais; Desenvolver planos de conta estruturados (account planning), com foco em crescimento, previsibilidade de receita e mitigação de riscos de churn; Trabalhar em parceria com áreas internas (Produto, Pré-vendas, Suporte, Implantação e Financeiro), garantindo a entrega de valor ao cliente; Acompanhar indicadores de performance da carteira, pipeline, forecast e metas de receita recorrente e nova.

Requisitos e qualificações

Experiência consolidada em vendas B2B, preferencialmente como Executivo(a) de Contas ou Especialista Comercial em software/tecnologia para o varejo; Vivência comprovada em retenção de clientes, expansão de receita (cross-sell e up-sell) e vendas complexas; Forte habilidade de negociação e condução de conversas estratégicas com executivos de alto nível (C-level); Conhecimento do ecossistema de software para o varejo brasileiro (ERP, POS, OMS, e-commerce, pagamentos, entre outros); Inglês avançado (leitura, escrita e conversação), para interação com stakeholders, materiais e agendas globais; Perfil consultivo, analítico, orientado a resultados e com excelente comunicação.