[Vendas] Gerente de Contas Sênior - Farmer- SMB

Garantir o cumprimento das metas através da comercialização de produtos e serviços TOTVS com um processo que permita buscar um suspect, compreender suas necessidades, apresentar produtos e serviços, gerar oportunidades, propor, adequar, vender e entregar soluções, sempre mantendo um contínuo relacionamento técnico e empresarial.

Responsabilidades e atribuições

Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer); ● Ser especialista e liderar o assunto no seu negócio, sendo capaz de estabelecer discursos e formas de atuação altamente adequadas ao perfil de cada cliente/prospect/segmento; ● Assegurar o cumprimento das metas individuais e metas de venda do time do Comercial em que estiver atuando, de acordo com a estratégia da TOTVS; ● Visitar e assistir a base instalada e os novos clientes, garantindo sempre a excelência do atendimento TOTVS e buscando recorrentemente novos negócios; ● Atender e se relacionar com o mercado e com a base instalada, através de visitas, reuniões, contatos telefônicos e e-mails; ● Planejar, executar e liderar o processo de vendas de um produto ou serviço TOTVS ao mercado; ● Levantar e analisar as informações do negócio, compilar e montar um plano de trabalho apoiado pela metodologia de vendas TOTVS; ● Registrar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira; ● Atuar como facilitador para a solução das demandas dos clientes e prospects; ● Realizar a interface com as áreas internas da TOTVS; ● Entregar e acompanhar a entrega dos produtos e/ou serviços TOTVS, garantindo que os acordos sejam cumpridos e os objetivos atendidos; ● Realizar pós-venda com o objetivo de garantir o atendimento e gerar novas oportunidades (Cross Sell e Up Sell); ● Mentorar profissionais do AR com o objetivo de compartilhar conhecimento e colaborar para o desenvolvimento da equipe; ● Ser referência técnica e comercial no seu segmento de atuação; ● Exercer liderança informal na equipe, apoiando diretamente a gestão formal da empresa; ● Atuar como multiplicador de conhecimento e auxiliar no desenvolvimento de executivos com alto nível de performance, atuando como buddy para novos TOTVERs; ● Atuar de forma consultiva em abordagens comerciais por meio de soluções segmentadas conforme área de atuação, potencializando a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.

Requisitos e qualificações

Formação: Graduação completa, preferencialmente no segmento de atuação. Pós Graduação, Especialização ou MBA completos. Conhecimentos específicos: ● Pacote Office – Excel e PowerPoint; ● Pacote Google Workspace avançado; ● Ferramentas de BI; ● CRM – desejável; ● Prospecção; ● Vendas Consultivas; ● Metodologia de Atendimento; ● Mercado e Segmento de atuação. ● Portfólio TOTVS – desejável. Idiomas: Inglês ou Espanhol - avançado. Requisitos desejáveis ● Portfólio TOTVS – desejável.

Idiomas: Inglês ou Espanhol - avançado. Vivencia comercial nos segmentos de Supply, Educacional, Serviços e Construção Civil - Desejável.