Analista de CRM

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-364531@vagas.abler.in Nível: Analista Cursos de: Marketing,publicidade e propaganda,adm Escolaridade: Graduação - Marketing,adm,publicidade e propaganda - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De Segunda a Sexta das 08h às 18h e Sábado das 08h ao 12 dia.

Benefícios

Gympass, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Seguro de Vida em Grupo, Universidade Corporativa, Kit Bebê Responsabilidades da posição:

Sobre a Vaga

Você será responsável por gerenciar e otimizar as plataformas de relacionamento com o cliente, garantindo a integridade dos dados e a eficiência dos fluxos de comunicação. Atuará estrategicamente para transformar informações em insights, apoiando as áreas de Marketing, Central de Leads, Central de Agendamento na personalização da jornada do cliente e no aumento da retenção e conversão.

Responsabilidades

Principais • Gestão e Configuração de Sistemas: Administrar as plataformas de CRM, garantindo a correta segmentação de bases e a automação de processos internos. • Análise de Dados e Performance: Monitorar indicadores de saúde da base e gerar relatórios periódicos para suporte à tomada de decisão. • Integração de Processos: Apoiar a integração de dados entre o CRM e outras ferramentas de marketing e vendas, assegurando que o fluxo de informações seja contínuo e sem erros.

• Desenvolvimento de Dashboards: Criar visualizações de dados dinâmicas para acompanhar o desempenho do funil de vendas e o ROI das ações de relacionamento. • Suporte Estratégico: Auxiliar na definição de réguas de comunicação e jornadas automatizadas, visando a fidelização e o engajamento dos clientes. Requisitos obrigatórios para a posição: Qualificações Desejadas • Formação em Administração, Marketing, TI, Engenharia ou áreas correlatas.

• Perfil Sistêmico: Alta facilidade em lidar com softwares complexos, lógica de programação e estruturação de bancos de dados. • Conhecimento sólido em métricas de funil de vendas e ciclo de vida do cliente. • Domínio de Excel avançado para tratamento de bases de dados. +