Analista de Relacionamento com o Cliente I

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-386473@vagas.abler.in Nível: Analista Cursos de: Administração Escolaridade: Graduação - Administração - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira. Responsabilidades da posição: Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e resolutiva para atuar no atendimento e relacionamento com nossos clientes, acompanhando suas demandas e contribuindo para uma experiência positiva ao longo de toda a jornada. Principais

Responsabilidades

Realizar atendimento e relacionamento com clientes; Registrar, atualizar e acompanhar solicitações e chamados no sistema; Realizar follow-ups e acompanhar prazos e SLAs; Atuar na resolução de problemas e demandas dos clientes; Fazer interface com as áreas internas para garantir a resolução das solicitações; Manter o cliente atualizado sobre o andamento de suas demandas; Realizar treinamentos e orientações sobre processos, produtos e serviços; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na experiência do cliente; Contribuir para a satisfação e fortalecimento do relacionamento com os clientes.

Requisitos obrigatórios para a posição:

Requisitos

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas; Experiência com atendimento e relacionamento com clientes; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e habilidade para acompanhar diferentes demandas simultaneamente; Perfil proativo, empático e resolutivo; Facilidade para trabalhar em interface com diferentes áreas.