Analista de Suporte Computacional - Pleno

in Nível: Analista Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Systems, Information Technology,Ciência de Dados,Ciências da Computação,Engenharia da Computação,Gestão da Tecnologia da informação,Redes de Computadores,Tecnologia da Informação,TI,Tecnologia Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Systems, Information Technology,Ciência de Dados,Ciências da Computação,Engenharia da Computação,Gestão da Tecnologia da informação,Redes de Computadores,TI,Tecnologia,Tecnologia da Informação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De 9h às 18h, de segunda à sexta.

Benefícios

Cartão alimentação de R$ 28,00, Plano de saúde de 50,00% Responsabilidades da posição: Buscamos Alguém para desempenhar as seguintes

atividades

a) Administrar a plataforma Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive e Microsoft Teams), configurando governança, políticas de retenção e recursos de colaboração em conformidade com as melhores práticas previstas na certificação Microsoft 365 Certified: Enterprise Administrator.

b) Configurar, operar e otimizar o Microsoft Teams (voz, vídeo, chat, telefonia e dispositivos), habilitando políticas de segurança, Voice Routing e integração com SBC, conforme competências da certificação Microsoft 365 Certified: Teams Administrator.

c) Gerenciar identidades, acessos e Single Sign - On em Azure AD e Active Directory on-prem, aplicando Conditional Access, MFA, Delegated Administration e rotinas de segurança zero-trust, alinhado à certificação Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate.

d) Provisionar e proteger endpoints Windows, macOS, iOS e Android via Microsoft Intune e SCCM (ConfigMgr), criando perfis de conformidade, políticas de atualização, autopilot e deployment de aplicações, competências da certificação Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator. e) Automatizar rotinas de suporte e administração utilizando PowerShell (Exchange Online, MSGraph, Azure AD), além de scripts Python ou Bash para integrações e orquestrações complementares.

f) Configurar, manter e fazer troubleshooting de ambientes virtualizados (VMware vSphere e/ou Hyper - V), assegurando alta disponibilidade, performance e boas práticas de snapshotting. g) Implementar estratégias de backup e continuidade de negócios, abrangendo políticas de retenção, testes de restauração e replicação entre sites (onprem e nuvem). h) Realizar monitoramento proativo da infraestrutura com Zabbix (ou ferramenta equivalente), criando dashboards, alarmes e rotinas de capacity planning.

i) Operar e evoluir plataformas ITSM (ServiceNow, GLPI ou similar), mantendo catálogos de serviço, SLAs, base de conhecimento e fluxos de mudança. j) Administrar serviços básicos de rede (DNS, DHCP, VPN, TCP/IP), garantindo disponibilidade, segurança e segmentação adequada para os serviços Microsoft 365 e workloads on-prem. k) Gerir sistemas operacionais Windows Server e Linux, executando hardening, atualizações, troubleshooting de serviços críticos e integração com diretórios e políticas de grupo (GPO).

Requisitos obrigatórios para a posição: Quais são as habilidades necessárias: a) Ter idade superior a 18 (dezoito) anos; b) Diploma ou certificado, devidamente registrado, de conclusão de curso de graduação de nível superior na área de Tecnologia da Informação e reconhecido pelo Ministério da Educação (MEC). 9) Sistemas operacionais Windows Server e Linux