Analista Suporte Contábil

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-381327@vagas.abler.in Nível: Analista Cursos de: Ciências Contábeis Escolaridade: Graduação - Ciências Contábeis - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 40 horas semanais (8 horas de segunda à sexta com pausa de 1 hora para almoço); Presencial

Benefícios

Auxilio Alimentação, Auxílio Transporte, Plano de Saúde Unimed, Plano odontológico, Gympass, Zenklub, Seguro de vida, Plano de Carreira Responsabilidades da posição: O que você vai fazer Atender clientes B2B via chat, esclarecendo dúvidas contábeis, fiscais e sobre o uso do sistema. Analisar documentos fiscais e arquivos XML para identificar regras tributárias e possíveis inconsistências. Realizar cálculos tributários para apoiar clientes e a análise de correções no sistema.

Registrar e acompanhar tickets que exijam investigação mais aprofundada, cumprindo os prazos de SLA. Direcionar demandas para os times responsáveis (como Desenvolvimento), com todas as informações necessárias. Traduzir conceitos contábeis e fiscais em orientações claras para os clientes. Trabalhar junto aos times de Desenvolvimento e Relacionamento com o Cliente para melhorar processos. Identificar dúvidas recorrentes e produzir artigos para a Central de Ajuda.

Contribuir para uma experiência ágil, segura e de alta qualidade para os clientes da Webmania. Requisitos obrigatórios para a posição: O que buscamos Ensino superior em Ciências Contábeis, concluído ou cursando a partir do 3º ano. Experiência nas áreas fiscal, contábil ou de faturamento. Conhecimento sobre documentos fiscais eletrônicos e rotinas tributárias. Facilidade para fazer cálculos tributários e interpretar informações fiscais.

Boa comunicação oral e escrita, com facilidade para explicar temas técnicos de forma simples. Organização para lidar com tickets, prazos de SLA e múltiplas demandas. Sobre A Empresa: A Webmania desenvolve tecnologia para simplificar um dos processos mais críticos das empresas brasileiras: a emissão e gestão de documentos fiscais.

Nossas soluções de automação e integração são usadas por negócios de todos os portes, e nosso time de Suporte é peça-chave para que nossos clientes B2B tenham segurança e agilidade no dia a dia fiscal e tributário. Se você está cursando ou já concluiu Ciências Contábeis, gosta de resolver problemas fiscais complexos e quer transformar conhecimento técnico em conteúdo e atendimento de qualidade, essa vaga é para você.