Assistente de qualidade - Grupo Barigüi

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-381539@vagas.abler.in Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta 08h00 as 18h00

Benefícios

Gympass, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Facilidade para empréstimo pessoal, Seguro de Vida em Grupo, Universidade Corporativa, Kit Bebê Responsabilidades da posição: Atendimento e resolução de chamados de clientes em casos de maior complexidade/críticos (SAC e pós-venda) Interface direta entre a gestão da loja, a equipe interna e a montadora para solução de demandas Acompanhamento de indicadores de qualidade, satisfação do cliente e processos de melhoria contínua Gestão e acompanhamento de tratativas relacionadas às diretrizes da montadora Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência com atendimento ao público (diferencial em SAC ou gestão de conflitos) Postura profissional, excelente comunicação e inteligência emocional para tratar casos críticos Perfil proativo, organizado e com boa capacidade de negociação Facilidade de relacionamento com lideranças e equipes multimarcas