Atendente de Help Desk

Junte-se a nós! Local São Paulo - SP Presencial

Responsabilidades

Prestar suporte técnico aos usuários de sistemas e aplicações de TI Realizar atendimentos remotos e presenciais Solucionar problemas técnicos Auxiliar os usuários na resolução de dúvidas Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos Registrar atendimentos e ocorrências técnicas Atualizar a documentação técnica

Requisitos

Atendimento ao cliente Atendimento de chamados técnicos em geral Atendimento de chamados para criação e exclusão de usuários Controle de empenho de equipamentos Formatação de notebooks Instalação remota de aplicativos Instalação de impressoras Pacote Google Workspace Pacote Office Windows 10 e Windows 11 Conhecimento em telefonia fixa e móvel (iOS e Android) para suporte Preparação e atualização de scripts Preparação, atualização e acompanhamento de fluxos de processos Conceitos de Firewall, Switches, Roteadores, Access Point, Print Server e VPN Diferenciais Conhecimento em Redes de computadores e ITIL

Benefícios

Assistência Médica Vale Refeição Vale Transporte Auxílio Creche Seguro de vida PLR Apoio Psicológico Programa de Indicação com ganhos por indicação efetivada pelos nossos colaboradores Convênio com instituições de ensino para: Inglês/Espanhol, Pós-graduação e cursos técnicos Convênio SESC / SENAC Plano Odontológico GYMPASS Veloe Desconto em Seguros Magna Sistemas Clube de Descontos Carga horária Escala 12x36, das 08h às 20h (período diurno).

Tipo de contrato CLT Processo seletivo Cadastro Entrevista Técnica Entrevista Comportamental Análise do Processo Contratação Sobre A Empresa: Aqui, você encontra excelentes oportunidades para o desenvolvimento da sua carreira. ▶️ Conhecimento: Valorização e incentivo da capacitação e conquista de certificações técnicas das pessoas colaboradoras.

▶️ Desafio: Trabalhamos com as tecnologias mais inovadoras de nossos parceiros estratégicos ▶️ Plano de Carreira: Hoje, a maioria do corpo diretivo e gerencial são de profissionais formados em nossos quadros. Se o novo te desafia e o conhecimento te inspira, faça parte do nosso time!

Benefícios

Adicionais Assistência Médica Vale Refeição Vale Transporte Auxílio Creche Seguro de vida PLR Apoio Psicológico Programa de Indicação Convênio com instituições de ensino Convênio SESC / SENAC Plano Odontológico GYMPASS Veloe Desconto em Seguros Magna Sistemas Clube de Descontos