Coordenador de Pesquisas

Empresa busca profissional Coordenador de Pesquisas em Curitiba. Somos uma empresa em constante evolução, movida por pessoas, inovação e propósito. Há mais de 30 anos no mercado, construímos uma trajetória sólida, marcada pelo crescimento sustentável, pela proximidade com nossos clientes e pelo compromisso de transformar sonhos em conquistas reais. Nossa cultura valoriza o protagonismo, a colaboração e o desenvolvimento contínuo.

Responsabilidades

Coordenar iniciativas de melhoria contínua dos processos internos. Estruturar e conduzir pesquisas de satisfação com áreas clientes. Identificar gargalos, riscos e oportunidades de otimização. Definir, monitorar e reportar indicadores de qualidade. Liderar projetos de padronização e documentação de processos. Garantir aderência às políticas, normas e procedimentos internos. Transformar dados e feedbacks em planos de ação. Atuar como facilitador entre áreas para resolução de problemas.

Gerenciar ciclos de auditoria e acompanhamento de melhorias. Desenvolver a cultura de qualidade e excelência operacional.

Requisitos

Experiência em gestão de qualidade, processos ou melhoria contínua. Conhecimento em mapeamento e modelagem de processos (BPMN). Vivência com indicadores, KPIs e dashboards gerenciais. Conhecimento em metodologias Lean, PDCA ou Six Sigma. Experiência na condução e análise de pesquisas internas. Domínio de análise de dados e geração de insights. Experiência em gestão de projetos e acompanhamento de planos de ação. Capacidade de elaboração de relatórios executivos. Remuneracao e beneficios: - Assistência médica.

- Assistência odontológica. - Campanhas de incentivo. - Cesta de Natal. - Cobertura Eco Salva. - Confraternização de fim de ano. - Convênio com instituições de ensino. - Day-off no seu aniversário. - Desconto em produtos e serviços da empresa. - Espaço para alimentação. - Programa de participação de resultados. - Seguro de vida coletivo. - Universidade corporativa. - Vale alimentação. - Vale refeição. - Vale transporte ou auxílio combustível. Informacoes adicionais: Modelo: Presencial