Gerente de Televendas

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-383681@vagas.abler.in Nível: Gerente Cursos de: Gestão Comercial Escolaridade: Graduação - Gestão Comercial - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Carga horária: 44h semanaisDas 08h às 18h com 2 horas de almoço, e aos sábados meio período. Disponibilidade para viajar a trabalho

Benefícios

, 14º salário vinculado a desempenho, Assistência médica, Plano Odontológico Bradesco de 100,00%, Vale alimentação de R$ 300,00, Auxílio babá de R$ 50,00, Auxílio educação de R$ 50,00, Convênio farmácia de 25,00%, Plano de Carreira, Plano de Saúde Bradesco de 40,00% Responsabilidades da posição: O Gerente de Televendas será responsável pela gestão estratégica e operacional da equipe de televendas, atuando diretamente no acompanhamento, desenvolvimento e direcionamento dos colaboradores.

Esse profissional terá como foco garantir a qualidade dos atendimentos, o desempenho comercial e o alcance das metas, acompanhando indicadores, identificando oportunidades de melhoria e desenvolvendo estratégias para potencializar os resultados da equipe. Também será responsável por promover treinamentos, realizar feedbacks, acompanhar a evolução dos colaboradores e atuar no fortalecimento de uma equipe engajada, preparada e orientada para resultados. Principais

Responsabilidades

Gerenciar, acompanhar e desenvolver a equipe de televendas; Acompanhar metas, indicadores e resultados individuais e coletivos; Monitorar a qualidade dos atendimentos e das vendas; Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento; Realizar feedbacks e acompanhar a evolução dos colaboradores; Desenvolver estratégias para melhorar conversão, produtividade e resultados; Acompanhar ligações e atendimentos, identificando pontos de melhoria; Promover o engajamento e motivação da equipe; Garantir o cumprimento dos processos e padrões de atendimento da empresa.

Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência com gestão de equipes de televendas, vendas internas ou call center; Experiência com gestão de metas e indicadores; Experiência com treinamento e desenvolvimento de equipes; Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente; Boa comunicação, liderança, organização e foco em resultados.