ASSISTENTE DE ATENDIMENTO

Descrição da vaga

Responsabilidades

• Apoiar o Gerente/Supervisor(a) de Atendimento, que é diretamente responsável pela operacionalização de todo o processo de uma campanha; - Incluir pedidos no sistema e controlar a verba/faturamento de um projeto; - Garantir, com o supervisor de atendimento, que todo o projeto de comunicação esteja integrado e esteja dentro das premissas de guide, verba e timing de execução estabelecido; - Saber preparar briefing de comunicação mais simples, considerando a visão estratégica e pertinência para com o segmento do cliente em que atua; - Preencher o controle de todos os processos e pedidos de trabalhos internos no sistema da agência (criação, produção, financeiro); - Controlar e organizar todos os prazos de direitos de uso de imagens e filmes; - Colocar em operação todos os processos que são oriundos de um projeto de comunicação: orçamentos, pedidos de trabalho, cronogramas, controles de custos, verba e faturamento; - Viabilizar a manutenção do timing de todo o processo de trabalho de um projeto de comunicação por meio do controle e acompanhamento dos processos citados acima, para que os prazos dos projetos sejam cumpridos; - Compreender, entender e aplicar a cultura do cliente nos processos de trabalho a fim de atender às premissas de prazo de um bom projeto, como a satisfação do cliente em relação ao trabalho da agência. - Parceria com todas as áreas da agência: planejamento, criação, produção, financeiro e operacional.

Requisitos

Entendimento das rotinas de atendimento; Boa comunicação; Experiência prévia em agências de publicidade; Disponibilidade para trabalho híbrido. Diferenciais: Experiência em agências de publicidade; Conhecimento no sistema VBS.

Benefícios

Vale-transporte Vale-refeição Assistência médica (sistema de copay) Plano odonto (custo mensal) Total Pass Day off aniversário Seguro de vida