ATENDIMENTO SÊNIOR

Descrição da vaga

O grupo UMAUMA é o mais completo ecossistema de entretenimento, formado por agências que conectam marcas a pessoas de um jeito único e com o objetivo de realizar as melhores experiências com excelência. NOWA9 é a nossa agência de Trade Marketing. É uma aceleradora para empresas de bens de consumo com foco em aumento e vendas e construção de marca.

Criamos pontes entre marcas e pessoas, conectando os principais parceiros de vendas, abrindo frentes junto a canais de distribuição on & off-trade, levando as marcas até o consumidor. Estamos buscando uma pessoa para atuar com Atendimento/PMO com foco em trade.

Responsabilidades

• Atuar como ponto de contato entre agência e cliente. - Entender as necessidades do cliente e traduzir em briefings claros para a equipe. - Gerenciar projetos, prazos e qualidade das entregas. - Sugerir soluções diante de desafios nos projetos. - Planejar projetos, definindo metas, cronogramas e recursos necessários. - Elaborar apresentações e relatórios de acompanhamento. - Gerir o budget dos projetos, garantindo controle financeiro e rentabilidade. - Coordenar a comunicação com a equipe, assegurando alinhamento de demandas e prazos. - Manter relacionamento com clientes e identificar oportunidades de upsell e cross-sell. - Acompanhar tendências do mercado de live marketing e monitorar resultados dos projetos.

Requisitos

Formação acadêmica: Graduação em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas relacionadas. Experiência: Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de trade e/ou live marketing. Diferenciais: Conhecimento do mercado de live marketing e tendências do setor. Pós-graduação em Marketing ou MBA. Cursos na área de Trade Marketing.