Especialista de Operações de Cadastro

Buscamos um profissional com perfil especialista em onboarding para atuar nas operações de cadastro de Pessoa Física (PF) e Pessoa Jurídica (PJ).

Sua missão será garantir que a entrada e manutenção de clientes sejam fluidas, eficientes, seguras e 100% aderentes às normas do Banco Central do Brasil (Bacen) — atuando como elo estratégico entre a agilidade operacional e as rigorosas exigências da Resolução BCB nº 96 e da Política de Qualidade das Informações (Resolução Conjunta nº 18)Você será o(a) guardião(ã) da integridade do cadastro, equilibrando a melhor experiência do usuário (UX) com a estruturação de uma forte governança de dados.

Responsabilidades e atribuições

Desafios e

Responsabilidades

Adequação Regulatória e Funil (Res. 96): Garantir o estrito cumprimento da Resolução BCB nº 96 nas esteiras de abertura, manutenção e encerramento de contas (PF e PJ), mapeando processos para reduzir fricções sem abrir mão da conformidade legal.

Governança de Dados (Resolução Conjunta nº 18): Assegurar que todo o fluxo de coleta, validação e manutenção de dados suporte a política de qualidade da instituição, garantindo a rastreabilidade, consistência, completude e tempestividade das informações que comporão os reportes ao BacenMelhoria Contínua e Processos: Identificar gargalos operacionais e sistêmicos, propor melhorias em ferramentas e manter os Procedimentos Operacionais Padrão atualizados com foco em mitigação de riscos.

Gestão de Indicadores: Estruturar e reportar KPIs da operação (taxa de aprovação, funil de conversão, motivos de recusa e índices de qualidade informacional) para suportar tomadas de decisão.

Requisitos e qualificações

Experiência sólida em cadastro, backoffice, onboarding ou operações em instituições financeiras ou de pagamento. Forte conhecimento das normas regulatórias do Banco Central (Bacen) aplicáveis à abertura de contas (ênfase na Resolução BCB 96), regras de PLD e LGPD. Compreensão analítica da Resolução Conjunta nº 18 (Política de Qualidade das Informações) e seu impacto prático na estruturação, auditoria e controle interno da esteira de cadastro.

Domínio das particularidades da análise documental societária (Cadastro PJ), identificando beneficiários finais e malhas societárias complexas. Excelente habilidade de comunicação para atuar como ponte entre a operação e as áreas de Produto, Tecnologia, Risco e Compliance. Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Economia, Direito ou áreas correlatas.

Requisitos desejáveis: Vivência prévia em projetos de implementação de processos para adequação à Resolução Conjunta nº 18 ou reestruturação de governança de dados no onboarding. Certificações na área de PLD, Compliance ou Qualidade de Dados (ex: CAMS, IPLD). Domínio intermediário/avançado de SQL e conhecimento em ferramentas de visualização (Power BI, Data Studio).