Tech Lead Sênior

A Verity está buscando novos talentos! Local São Paulo - SP Híbrido

Requisitos

Conhecimento em plataformas de atendimento (Nice, Genesys, Avaya); Entendimento dos princípios de telefonia, como protocolos SIP, TDM e VoIP; Entendimento dos conceitos de IVR (interactive voice response) e CTI (computer telephony integration), para integrar efetivamente a URA com sistemas externos; Entender os princípios de arquitetura e design de sistemas, a fim de criar uma infraestrutura escalável e robusta para canais de atendimento; Compreender conceitos como processamento de linguagem natural (PLN), algoritmos de aprendizado de máquina, classificação, agrupamento, detecção de entidades, e outros métodos utilizados para treinar e melhorar a eficiência dos agentes digitais; Conhecimento em equipe com metodologias ágeis e DEVOPS; Conhecimento Cloud, AWS, Azure e GCP;

Benefícios

Vale refeição Vale alimentação Auxílio home office Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida DayOff no aniversário Total Pass / Wellhub App Boon Saúde Parcerias de descontos Convênios em estabelecimentos e instituições de ensino Kit de Boas-vindas Onboarding Verity Learning Intervalo Verity Carga horária Híbrido Processo seletivo Cadastro Entrevista RH Entrevista Tech Entrevista Final Sobre A Empresa: Somos uma consultoria de transformação e Engenharia digital e buscamos Tech Lead Sênior para fazer parte dessa jornada.

Nossa Missão: Transformar complexidade em valor real por meio de tecnologia, inteligência e conexão humana, fazendo o melhor e o que é certo, sempre. Nossa Visão: Ser uma empresa referência em transformação e engenharia digital, admirada pela confiança que constrói, pela performance que entrega e pelas pessoas que forma. Tudo o que fazemos se baseia em nossos Valores: Fazer o Certo: Agir com verdade, ética, transparência e coerência, sem vender a qualquer custo e sem negociar a reputação.

Fazer o Melhor: Buscar excelência, clareza, qualidade, foco e impacto real, priorizando o que gera valor. Fazer com Atitude: Assumir responsabilidade, agir com protagonismo, decidir com dados e resolver até o fim. Fazer Juntos: Construir com respeito, colaboração, empatia, pertencimento e cuidado genuíno, criando um ambiente onde pessoas crescem, realizam sonhos e são felizes. Fazer para Evoluir: Aprender continuamente, inovar com responsabilidade, formar pessoas e usar tecnologia para gerar valor.

Fazer para Construir a Reputação: Proteger a confiança, a experiência, a felicidade das pessoas e a perenidade da Verity, com austeridade, lucro saudável e decisões responsáveis.