TiqueTaque Gestão de Jornada
ASSISTENTE DE CUSTOMER CARE
- Publicação
- 23 de set. de 2026
- Última verificação
- 24 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Trampos
Sobre a vaga
Descrição da vaga
Buscamos uma pessoa Assistente de Customer Care para atender clientes e apoiar o uso da nossa solução de Gestão de Ponto e Departamento Pessoal. No dia a dia, você realizará atendimentos por chat, e-mail, telefone e videochamada, esclarecendo dúvidas e buscando soluções com qualidade, organização e atenção aos prazos. Atuará de forma proativa na análise dos chamados, compreenderá as particularidades de cada cliente e contribuirá para uma experiência de atendimento mais personalizada.
A posição apoiará treinamentos e processos de implantação quando necessário, além de colaborar com o time de Customer Success e outras áreas na resolução de dúvidas, evolução de fluxos e melhoria contínua do atendimento.
Requisitos
Ensino superior ou técnico cursando ou concluído; Ótima comunicação oral e escrita, já que o contato com clientes faz parte do dia a dia; Habilidade para análise e resolução de problemas; Organização para lidar com diferentes demandas; Facilidade para trabalhar em equipe e trocar aprendizados constantemente.
Diferenciais: Conhecimento em Departamento Pessoal; Experiência em Fechamento de Ponto e Folha de pagamento; Facilidade para administrar demandas e entregas em ambiente dinâmico; Atenção aos detalhes; Capacidade de correlacionar informações e dados para tomada de decisão.
Benefícios
Vale-alimentação/refeição R$ 40,00 dia útil Plano de saúde após o 3º mês Folga no dia do aniversário Zenklub: Psicólogos, psicanalistas, coaches, terapeutas e nutricionistas para cuidar da sua saúde
Análise independente
Leitura do Vagando
Organizamos informações para ajudar na avaliação da oportunidade. Esta camada é produzida pelo Vagando a partir dos campos estruturados, de termos identificados no anúncio e de uma amostra de vagas relacionadas. Ela não altera a publicação da fonte nem presume requisitos que não foram informados.
Retrato da oportunidade
- Função
- ASSISTENTE DE CUSTOMER CARE
- Modalidade
- Remota
- Contrato
- Permanente
- Local
- Não informado
Temas mencionados no anúncio
- Atendimento e relacionamento
- Comunicação
- Organização e planejamento
- Análise e indicadores
- Processos e qualidade
O que ainda vale confirmar
- Se o trabalho remoto possui restrição de cidade, estado, fuso ou encontros presenciais.
- Condições, remuneração e benefícios associados ao tipo de contrato informado.
- Quais critérios são obrigatórios na entrada e quais podem ser desenvolvidos.
- Etapas do processo, prazo de retorno e canal oficial de contato.
Contexto no catálogo do Vagando
O recorte relacionado reúne 15369 oportunidades. Na amostra aparecem 0 presenciais, 0 híbridas e 7 remotas, entre 7 empresas e 4 localidades identificadas. Os números representam as fontes integradas e mudam com coletas e expirações.
Perguntas úteis ao recrutador
- Quais entregas definem um bom começo nos primeiros 90 dias?
- Como a equipe acompanha qualidade e desempenho nesta função?
- Qual é a estrutura da equipe e com quais áreas esta pessoa colaborará?
- Existe alguma condição importante que não aparece na publicação?
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Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Trampos