Analista de Atendimento ao Cliente - Remoto
- Publicação
- 23 de set. de 2026
- Última verificação
- 23 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Jobbol
Sobre a vaga
Tecnologia busca profissional Analista de Atendimento ao Cliente - Remoto em Santa Maria. Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.
Responsabilidades
Responder às solicitações dos clientes por telefone, e-mail e chat de maneira ágil e cordial. Auxiliar os clientes com informações sobre produtos, status de pedidos e dúvidas gerais. Manter registros precisos e detalhados das interações e transações realizadas com os clientes. Fornecer feedback à gestão sobre problemas recorrentes relatados pelos clientes e sugerir melhorias nos processos.
Requisitos
Experiência prévia em suporte ao cliente será considerada um diferencial. Excelentes habilidades de comunicação. Forte capacidade de atendimento ao cliente por telefone, incluindo escuta ativa, empatia e resolução de problemas. Habilidade para realizar múltiplas tarefas simultaneamente, estabelecer prioridades e gerenciar o tempo de forma eficaz. Capacidade de criar relacionamento e transmitir confiança aos clientes.
Informacoes adicionais: Modelo: Remota Vaga tambem para pessoa com deficiencia A vaga é afirmativa para PCD.
Análise independente
Leitura do Vagando
Organizamos informações para ajudar na avaliação da oportunidade. Esta camada é produzida pelo Vagando a partir dos campos estruturados, de termos identificados no anúncio e de uma amostra de vagas relacionadas. Ela não altera a publicação da fonte nem presume requisitos que não foram informados.
Retrato da oportunidade
- Função
- Analista de Atendimento ao Cliente - Remoto
- Modalidade
- Remota
- Contrato
- Não informado
- Local
- Santa Maria / RS
Temas mencionados no anúncio
- Atendimento e relacionamento
- Comunicação
- Tecnologia e sistemas
- Processos e qualidade
Requisitos destacados pela fonte
- Informacoes adicionais: Modelo: Remota Vaga tambem para pessoa com deficiencia A vaga é afirmativa para PCD.
O que ainda vale confirmar
- Se o trabalho remoto possui restrição de cidade, estado, fuso ou encontros presenciais.
- Tipo de contratação, jornada, remuneração e benefícios, que não estão estruturados no anúncio.
- Quais critérios são obrigatórios na entrada e quais podem ser desenvolvidos.
- Etapas do processo, prazo de retorno e canal oficial de contato.
Contexto no catálogo do Vagando
O recorte relacionado reúne 15369 oportunidades. Na amostra aparecem 0 presenciais, 0 híbridas e 8 remotas, entre 8 empresas e 4 localidades identificadas. Os números representam as fontes integradas e mudam com coletas e expirações.
Perguntas úteis ao recrutador
- Quais entregas definem um bom começo nos primeiros 90 dias?
- Como a equipe acompanha qualidade e desempenho nesta função?
- Qual é a estrutura da equipe e com quais áreas esta pessoa colaborará?
- Existe alguma condição importante que não aparece na publicação?
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Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Jobbol