Concentrix
Gerente de Equipe - Home-Office
- Publicação
- 23 de set. de 2026
- Última verificação
- 24 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Jobbol
Sobre a vaga
Empresa busca profissional Gerente de Equipe - Home - Office em Imperatriz.
Responsabilidades
Supervisionar diariamente um grupo de atendentes de call center. Orientar os colaboradores quanto ao desempenho de forma regular. Identificar questões relacionadas ao desempenho e elaborar planos de ação. Garantir que o serviço prestado atenda aos KPIs contratuais. Comunicar expectativas e fornecer atualizações aos colaboradores. Oferecer suporte técnico em chamadas escaladas. Conduzir reuniões de equipe para comunicação de informações relevantes.
Manter-se atualizado sobre processos de trabalho e políticas internas. Participar de treinamentos obrigatórios de desenvolvimento de liderança. Promover os valores da empresa por meio de comportamento e atitude.
Requisitos
Formação superior Experiência com liderança de equipe. Capacidade de trabalhar sob pressão. Habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal. Capacidade de orientar e treinar a equipe. Remuneracao e beneficios: - Vale Refeição/Alimentação flexível (sem desconto em folha). - Seguro de vida integralmente pago pela empresa. - Assistência médica e odontológica. - Auxílio creche/babá. - We Care: Linha 24hrs de atendimento para orientação Psicológica Financeira e Jurídica.
- Parcerias com até 50% de desconto em faculdades e até 80% em escolas de idiomas. - Plano de Carreira. - Programa de bem-estar. - Ambientes disruptivos com salas de jogos TV com Netflix e muito mais. - Outros benefícios exclusivos para a sua cidade. Informacoes adicionais: Contrato: Home Office Jornada: Escala 5x2 Segunda a Sexta Modelo: Remota Vaga tambem para pessoa com deficiencia A vaga é afirmativa para PCD.
Análise independente
Leitura do Vagando
Organizamos informações para ajudar na avaliação da oportunidade. Esta camada é produzida pelo Vagando a partir dos campos estruturados, de termos identificados no anúncio e de uma amostra de vagas relacionadas. Ela não altera a publicação da fonte nem presume requisitos que não foram informados.
Retrato da oportunidade
- Função
- Gerente de Equipe - Home-Office
- Modalidade
- Remota
- Contrato
- Não informado
- Local
- Imperatriz / MA
Temas mencionados no anúncio
- Atendimento e relacionamento
- Comunicação
- Liderança de equipe
- Processos e qualidade
O que ainda vale confirmar
- Se o trabalho remoto possui restrição de cidade, estado, fuso ou encontros presenciais.
- Tipo de contratação, jornada, remuneração e benefícios, que não estão estruturados no anúncio.
- Quais critérios são obrigatórios na entrada e quais podem ser desenvolvidos.
- Etapas do processo, prazo de retorno e canal oficial de contato.
Contexto no catálogo do Vagando
O recorte relacionado reúne 15369 oportunidades. Na amostra aparecem 0 presenciais, 0 híbridas e 8 remotas, entre 8 empresas e 4 localidades identificadas. Os números representam as fontes integradas e mudam com coletas e expirações.
Perguntas úteis ao recrutador
- Quais entregas definem um bom começo nos primeiros 90 dias?
- Como a equipe acompanha qualidade e desempenho nesta função?
- Qual é a estrutura da equipe e com quais áreas esta pessoa colaborará?
- Existe alguma condição importante que não aparece na publicação?
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Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Jobbol